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良くあるご質問


ご注文に関して


Q. 注文してから、どのくらいで届きますか?
ご注文から商品がお手元に到着するまで、おおよそ3日〜10日です。先払いの方は、入金確認後、代引きの方は「ご注文受付完了メール」到着後、2〜3営業日で発送作業をし、発送完了しましたら、「配送メール」をお送りします。できるだけ早くお届けできるよう心がけておりますが、マーキング商品などはお届けにお時間をいただく事もございます。その場合でも、遅くとも2週間以内にはお届けするようにいたしますので、何卒ご了承下さい。

Q. 配達日や配達時間を指定はできますか?
ご注文の際に備考欄にご記入ください。日にち指定は3日後以降でおねがいします。万一ご不在の場合でも、再配達可能ですので、不在表をご確認の上、最寄りの配達郵便局へお問い合わせ下さい。

Q. 交換、返品は出来ますか?
商品の損傷(旧シーズンモデルに関しまして、多少のほつれ、色あせはご了承ください)や製造上の欠陥が認められる物に関しましては、送料を当店が負担いたします。
ご注文頂きました商品と、種類またはサイズが違う商品が届いた場合(ご配送)に関しましても、送料を当店が負担いたします。

商品の着用もしくは使用後の返品、交換はお受けかねます、またお客様都合(サイズ変更等)に関しましては、商品受け取り後7日以内でしたら、往復分送料をお客様負担により交換いたします。
またタグがないもの、商品付属品が揃わない場合の返品、交換はお受けかねます。
お客様のご希望により特注いたしましたマーキング商品の返品もお受けかねます。

Q. 注文確認のメールが届きません・・・
ご入力いただいたアドレスに誤りがある可能性がありますので、 お問い合わせフォームから正しいアドレスで「注文確認のメールが届かない」とご連絡ください。

Q. 予約または取り寄せは出来ますか?
基本的に予約販売は行っておりません。予約販売する商品に関しましては、当店からお知らせいたします。また、取り寄せ販売も行っておりません。

Q. 商品の価格が突然変わってますが?
当店の商品は全て海外からの直輸入商品となります。ですので、為替レートの変動などにより商品の価格を変更させて頂くことがございます。あらかじめご了承ください。

Q. 購入後、在庫なしのメールが来ました・・・
掲載しております商品は多くのお客様にお届けできますよう、在庫数を取り揃えておりますが、ご注文頂きました際に在庫切れとなってしまう場合がございます。その際には何卒ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。

チームオーダーに関して


Q. チームで購入したいのですが・・・
チームオーダーお見積もりより、ご連絡ください。また商品によって異なりますが、割引もいたしております。

Q. チームオーダーの納期はどの位ですか?
取り寄せなどでオーダーの場合を除き、基本は2週間程ですが、大会参加、試合予定がございましたらスタッフ一同努力いたしますので、事前におしらせください。

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